一、能率热水器不通电怎么回事
1、能率热水器不通电可能有多种原因。
2、首先，检查电源插座是否正常工作，确保插座没有断电或短路。
3、其次，检查热水器的电源线是否连接牢固，没有松动或损坏。还要检查热水器的保险丝或断路器是否跳闸，如果是，需要更换或重置。
4、另外，检查热水器的控制面板是否正常工作，可能需要更换面板或修理电路。如果以上方法都无效，建议联系专业的维修人员进行检修和修理。
二、能率热水器打不着火12怎么修理
（1）查看排气热交换器是否堵塞。
（2）查看点火系统是否出现故障。
（3）清理水路结垢以防引起热水管路堵塞。
1、故障代码12代表什么问题:
（1）点火系统有故障。
（2）控制系统有故障。
2、故障部位诊断要点：中途熄火，燃烧状态确认，燃气电磁阀，温度继电器，熄火安全装置，电控器接地线接触不良等。
三、能率热水器出现11怎么修理
能率热水器显示11一般是高温保护。调大进水试试，如果已经调到最大，
1、检查天然气供应锅炉的燃气阀是否打开，如果打开还不能正常，那继续下一步。
2、检查燃气表是否还有充足的余额，卡内没有余额的话去营业厅或者通过其他方法交费。
2、通过灶具点火测试火焰情况，点不着说明是天燃气停气。
3、天然气供应正常，然后按燃气复位键（有“火苗打叉”标志）重新启动。
四、能率燃气热水器维修与常见故障分析
1、如果能率燃气热水器出现不能成功点火或者是在使用过程中突然熄火的情况，一般都是由于脉冲器或者是点火针出现异常情况引起的，针对这种情况，只需要把出现问题的部件更换掉即可。但有些时候也是由于其火焰的反馈出现缓慢或者是短路的情况，在这种时候，需要对其部件进行检查，看其是否正常连接，然后再重新开启能率燃气热水器。
2、 如果能率燃气热水器出现伪火的情况，一般都是由于太过频繁的开启或者是关闭其开关引起的。在这种情况下，你需要使能率燃气热水器暂时停止工作，让其能够“休息”，在短暂的间隙过后在开启能率燃气热水器，基本上就可以正常使用。
五、能率燃气热水器常见故障
故障1:启动热水器中的水不热。
原因
1.燃气管道堵塞，如出口喷嘴有杂物或堵塞；
2.水气联动失败；
3.换热器铜管结垢或积碳；
4、气体过滤网和减压阀，管道内可能有水垢；
5、计算机版本故障(普通高端机器)；
处理方法:
检查是否有杂物或水垢，直接清洗干净，如有故障，修理或更换设备。
故障2:热水器出水水温非常高。
原因和处理方法:
1.水压太低；将水管换成合适的口径或直接安装增压泵。
2、水流小，水管堵塞；检查入口滤网中的杂质，并将其清理干净。
故障3:水温忽冷忽热。
原因和处理方法:
1.入口堵塞；
2.蓄热板上水垢的积聚影响热量的吸收和通风；
清理碎片和污垢。
故障4:热水器没有着火
原因和处理方法:
1、电磁阀故障；
2.点火器故障；
修理并用新附件更换。
3.火焰喷嘴和电加热器上的积碳；
4、水阀过滤器结垢；
相应地清洁碳沉积物或水垢。
5、点火磁针或感应磁针故障；点火磁针老化，感应磁针可以抛光并重新放置。
故障5:火焰不完全熄灭
原因和处理方法:
热交换器和主灭火攻击梗塞；检查热交换器的主灭火器，清洁后使其通畅。
故障6:热水器输出水量小。
原因和处理方法:
1.用户水管堵塞，用户水阀未打开；水阀打开仍然不正常，水管需要疏通。
2.淋浴喷头堵塞；用白醋浸泡和清洗。如果无法清理，请使用特殊清洁剂进行清理。
故障7:故障代码处理
当带有显示屏的热水器出现故障时，将显示一个错误代码。不同品牌和型号的产品有不同的错误代码。仔细阅读产品说明，了解不同故障对应的代码和相应的解决方案。有必要请专业大师现场处理故障，并正确处理故障。
故障8:热水器爆炸
当然，这里提到的爆炸并不是我们想象中的非常可怕的爆炸，但是在点火过程中会听到很大的噪音，用户会感到特别害怕。这种情况通常是由于气压不足造成的，因此可以邀请专业人员进行维护。
故障9:出水温度达不到设定值。
一些用户在使用时已经设置了温度值，但是他们发现水温不能达到这个值。有时水温基本不变，甚至温度也不稳定。这种情况的发生通常是由机器热负荷不足引起的。夏天更容易加热，但冬天温度相对较低时，水压达不到规定时间，导致水温上升，所以很难达到这种情况。因此，最好的解决方案是更换大型燃气热水器或减少水的摄入量。
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